I. VOORAFGAANDE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden beheersen alle rechtsbetrekkingen tussen Herva-Doublet NV, met zetel te Stadsestraat 51, 2250 Olen, BE1024.408.486 (verder genoemd de Vennootschap) en haar klanten. Zij zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, leveringen, plaatsingen en andere prestaties van de Vennootschap jegens zowel haar zakelijke klanten (B2B) als particuliere eindgebruikers (B2C), met dien verstande dat voor consumenten de dwingende bepaling van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht van toepassing blijven.

Bij het overmaken van een bestelling of de ondertekening/aanvaarding van de offerte en/of het contract (dit kan per mail gebeuren) stemt de klant uitdrukkelijk in met de algemene voorwaarden van de Vennootschap en ziet de klant af van de toepassing van eventuele eigen algemene voorwaarden. Tenzij er expliciet en schriftelijk van deze voorwaarden wordt afgeweken, zijn zij bindend voor de klant en primeren zij boven alle andere mogelijke bepalingen of voorwaarden.

De voorstellen/offertes van de Vennootschap houden geen enkele verbintenis in, tenzij deze werden ondertekend/aanvaard door de klant voor de vervaldag (en kunnen tot op dat moment op elk moment herroepen worden door de Vennootschap). De verklaringen van vertegenwoordigers en de bestellingen zijn slechts geldig wanneer zij schriftelijk aanvaard of bevestigd werden door de Vennootschap. Aanduidingen en beschrijvingen van onze producten (technische kenmerken, presentatie, toebehoren) in onze catalogussen, documentatie of daar vermelde tarieven zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar worden enkel meegedeeld ten titel van inlichting en zonder enige verbintenis.

Indien om het even welke bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zou zijn, zal de geldigheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden daardoor niet aangetast worden. Het feit dat de Vennootschap één of andere clausule die in deze algemene voorwaarden in haar voordeel gestipuleerd is, niet toepast, kan niet geïnterpreteerd worden als een afstand van het recht zich daarop alsnog te beroepen.

De klant aanvaardt dat elektronische communicatie, waaronder e-mail, digitale handtekeningen en elektronische back-ups, als rechtsgeldig bewijs kunnen worden aangewend in het kader van de precontractuele en contractuele relatie.

II. PRIJZEN-BETALINGSMODALITEITEN

De prijzen zijn netto en omvatten geen transportkosten. Transportkosten en alle andere onkosten, belastingen en lasten die bijkomstig zijn bij de verkoop of die eruit voortvloeien, vallen uitsluitend ten laste van de klant. De prijzen zijn steeds gebaseerd op de alsdan geldende waarden van lonen, diensten en taksen op goederen. Indien genoemde waarden wijzigen, heeft de Vennootschap het recht de prijzen evenredig aan te passen.

De klant geeft de Vennootschap steeds de correcte informatie nodig om facturatie mogelijk te maken. Elke administratieve wijziging dient onmiddellijk aan de Vennootschap overgemaakt te worden. Indien de Vennootschap een factuur dient te wijzigen omdat de klant zijn gegevens niet correct heeft doorgegeven, zal een administratieve kost van 20,00 € aangerekend worden.

Tenzij andersluidende bepaling in de offerte, zijn de facturen contant betaalbaar op één van de bankrekeningen van de Vennootschap, zonder disconto, afslag, retentierecht of schuldvergelijking. De ontvangstdatum van een factuur is de feitelijke datum van ontvangst.

Elke vorm van korting of prijsvermindering die door de Vennootschap aan de medecontractant zou worden toegekend is alleen geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door de Vennootschap wordt bevestigd door een creditnota.  

Op alle bedragen die niet ontvangen werden op de vervaldag zal van rechtswege en zonder dat daarvoor aanmaning vereist is, een intrest verschuldigd zijn van 10% en een schadevergoeding van 15% met een minimum van 150,00 € onverminderd het recht van de Vennootschap om een hogere vergoeding te vorderen.

Elk protest op facturen dient binnen de acht dagen na factuurdatum schriftelijk, omstandig gemotiveerd en per aangetekende post aan de Vennootschap kenbaar gemaakt te worden. Na verloop van deze termijn worden geen klachten meer aanvaard. Geen enkele klacht verleent de klant het recht om de betaling geheel of gedeeltelijk te schorsen of uit te stellen.

Elke niet-betaling van een factuur op de vervaldag, brengt de eisbaarheid mee van alle facturen die op dat ogenblik zijn uitgesteld lastens dezelfde klant. Voor de nog niet vervallen facturen zal de vervaldag deze zijn van de eerste onbetaald gebleven factuur. Betalingen door de klant worden steeds verondersteld betalingen te zijn van de oudste niet-betaalde factuur, zelfs indien bij betaling door de klant verwezen wordt naar een recentere factuur.    

Bij het uitblijven van betaling op de vervaldag zal de Vennootschap de mogelijkheid hebben om alle uitstaande bestellingen te annuleren onder voorbehoud van alle rechten en vorderingen. De klant verzaakt aan de wettelijke schuldvergelijking. Er zal slechts schuldvergelijking plaatsvinden in overeenstemming met een schriftelijke schuldbekentenis van de Vennootschap of een definitieve gerechtelijke beslissing.  

Bij laattijdige betaling alsook in geval van faillissement, bewind, collectieve schuldenregeling en elke andere indicatie van kennelijk onvermogen of onbekwaamheid in hoofde van de klant, behoudt de Vennootschap zich het recht voor om betaling vooraf te verlangen dan wel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden. De Vennootschap kan niet aansprakelijk gehouden worden voor welke schade dan ook die hieruit voortvloeit.  

De klant wordt geacht op de hoogte te zijn van de wetgeving inzake de belasting voor aanplakking. De klant ontslaat de Vennootschap van alle aansprakelijkheid inzake de toepassing van deze wetgeving in verband met het bestelde reclamemateriaal. De klant is persoonlijk verantwoordelijk voor de betaling van eventueel verschuldigde aanplaktaks en daaruit voortvloeiende boetes.

III. LEVERINGSTERMIJNEN

Behoudens andersluidend schriftelijk akkoord, worden de leveringstermijnen slechts als aanwijzing gegeven. In geen geval kunnen de Vennootschap vertragingen in de levering ten laste gelegd worden die te wijten zijn aan feiten buiten de wil van de Vennootschap.

In geval van overmacht wordt de uitvoering door de Vennootschap opgeschort zolang de overmachtstoestand het de Vennootschap onmogelijk maakt de levering uit te voeren, zonder dat de klant aanspraak kan maken op een schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. De Vennootschap zal nooit enige aansprakelijkheid oplopen indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht.  

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie is vastgelegd en uitgemaakt, de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één der partijen geheel of gedeeltelijk al dan niet tijdelijk verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij. Volgende gebeurtenissen zullen in ieder geval worden beschouwd als een overmachtssituatie: staking, lock-out, oorlog, mobilisatie, blokkade, opstand, epidemie, pandemie (of een soortgelijke situatie die als zodanig door de bevoegde autoriteiten wordt gekwalificeerd), iedere oorzaak die de regelmatige levering verhindert en alle omstandigheden die een essentiële wijziging van de economische toestand teweeg brengt alsook alle gelijkaardige gebeurtenissen die de Vennootschap zou ondergaan.  

Dit is tevens het geval wanneer de klant zijn verbintenissen krachtens deze algemene voorwaarden of ieder ander contract met de Vennootschap slecht of niet uitvoert. Indien de medecontractant wijzigingen zou aanbrengen in zijn bestelling en deze wijzigingen worden door de Vennootschap aanvaard, zal de initiële opgegeven indicatieve leveringstermijn vervallen en zal er een nieuwe indicatieve leveringstermijn worden opgegeven door de Vennootschap.  

De aansprakelijkheid van de Vennootschap voor vertragingen in de levering zal in ieder geval nooit meer zijn dan 5% van de waarde van de goederen in vertraging, en dit enkel indien de klant bewijst dat er schade is voor minstens dat bedrag. Alleszins kan dergelijke vordering door de klant slechts ingesteld worden na schriftelijke ingebrekestelling van de Vennootschap, waarbij vervolgens aan deze laatste een redelijke termijn wordt toegekend voor de voltooiing.  

De klant verbindt er zich toe om gedeeltelijke leveringen te aanvaarden.  

De geleverde producten kunnen wat betreft afmetingen, aantallen en kleuren een afwijking van 10 % bevatten.

IV. VERZENDING – OVERDRACHT VAN HET RISICO

De goederen worden geleverd in de opslagplaatsen van de Vennootschap, behalve indien uitdrukkelijk anders bepaald wordt door de Vennootschap. De goederen worden vervoerd op risico van de klant.  

De overdracht van het risico gebeurt op het ogenblik van de levering van de goederen door de Vennootschap aan de vervoerder. Indien de vervoerder de goederen niet in ontvangst neemt, zullen de goederen opgeslagen worden op een plaats aangeduid door de Vennootschap. Het risico en de aansprakelijkheid verbonden met de goederen rusten dan bij de klant.

V. ZEKERHEDEN/EIGENDOMSVOORBEHOUD

De Vennootschap kan op elk moment van de klant waarborgen en/of zekerheden eisen teneinde de goede uitvoering van de verplichtingen van de klant gewaarborgd te zien. Indien de klant weigert in te gaan op het verzoek van de Vennootschap om dergelijke waarborgen/zekerheden te stellen, kan de Vennootschap alle overeenkomsten met deze klant onmiddellijk beëindigen zonder enig recht op schadevergoeding voor de klant.

De eigendomsoverdracht van de door de Vennootschap geleverde goederen geschiedt pas bij volledige betaling van de facturen (hoofdsom, intresten, bijhorigheden en kosten) van de Vennootschap. In geval van betaling door cheques of wissel geschiedt de eigendomsoverdracht enkel na definitief incasso van de bedragen. Tot aan deze algehele betaling mag de klant in geen geval de geleverde goederen vervreemden, belenen, verpanden, onder hypothecair verband brengen of anderszins bezwaren. De klant staat ten aanzien van de Vennootschap ten volle in voor elke schade aan en vervreemding of verzwaring van de geleverde goederen.

VI. AANVAARDING – KLACHTEN

Alle controles die uitgevoerd worden voor de aanvaarding van goederen zijn ten laste van de klant. De klant verbindt er zich toe om de goederen in ontvangst te nemen, zelfs indien zij aangetast zijn door defecten van gering belang.  

Alle klachten met betrekking tot de goederen moeten omstandig gemotiveerd meegedeeld worden in een aangetekende brief die verstuurd moet worden binnen de acht dagen nadat de goederen in ontvangst genomen of geweigerd werden. Eens die termijn voorbij is, is er een onweerlegbaar vermoeden dat de goederen aanvaard werden. De klant moet binnen de acht dagen na de klacht op eigen kosten en risico alle goederen die hij niet aanvaardt, terugzenden. Klachten wegens verborgen gebreken dienen eveneens op straffe van verval te worden gemeld binnen de acht dagen na de ontdekking ervan, en uiterlijk binnen zes maanden na levering.  

Wanneer de Vennootschap deze teruggestuurde goederen in ontvangst neemt, betekent dit in geen geval dat de Vennootschap de gegrondheid van de weigering om de goederen in ontvangst te nemen, erkent. Het betekent evenmin dat de Vennootschap aan haar rechten tegen de klant verzaakt.

VII. VERGUNNINGEN EN TOESTEMMINGEN

De klant erkent en aanvaardt dat bepaalde producten of diensten van de Vennootschap onderworpen kunnen zijn aan voorafgaande vergunningen, meldingsplichten of andere toelatingen vanwege overheidsinstanties, nutsmaatschappijen, eigenaars of mede-eigenaars (zoals onder meer stedenbouwkundige vergunningen, gemeentelijke toelatingen of reglementen van mede-eigendom).  

Het behoort uitsluitend tot de verantwoordelijkheid van de klant om vóór de uitvoering van de overeenkomst zelfstandig en tijdig na te gaan of dergelijke vergunningen of toestemmingen vereist zijn, en deze – op eigen kosten en risico – te verkrijgen. De Vennootschap verleent hieromtrent geen juridisch of administratief advies en draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de afwezigheid, weigering, laattijdigheid of onjuistheid van dergelijke vergunningen.

Indien een project geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd of vertraging oploopt wegens het ontbreken van vereiste vergunningen of goedkeuringen, blijft de klant gehouden tot betaling van de reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten. De klant vrijwaart de Vennootschap voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse schade voortvloeiend uit de niet-naleving van deze verplichting.

VIII. INTELLECTUELE EIGENDOM

De Vennootschap behoudt zich uitdrukkelijk de rechten van intellectuele eigendom voor, zoals de rechten van industriële, literaire of artistieke eigendom (de Rechten), m.b.t. haar bestekken, plannen, ontwerpen, andere documenten en producten. Deze documenten zullen aan de Vennootschap teruggegeven worden indien de overeenkomst niet wordt afgesloten.

De Vennootschap neemt geen enkele aansprakelijkheid op zich wat betreft de Rechten die derden zouden kunnen doen gelden op de goederen die gefabriceerd werden in overeenstemming met de plannen, studies en beschrijvingen van de klant.

De klant zal er zich van onthouden deze plannen, tekeningen, ontwerpen, studies, ... aan derden over te maken zonder schriftelijke toelating van de Vennootschap, op straffe van een schadevergoeding van 15 % van het volledige contractueel verschuldigde bedrag, tenzij de Vennootschap haar grotere effectieve schade aantoont. De Vennootschap behoudt zich het recht voor deze zonder toelating van de klant voor eender welke andere doeleinden te gebruiken.

IX. BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADEVERGOEDING

Behalve de aansprakelijkheid die voorzien wordt krachtens deze algemene voorwaarden en onder voorbehoud van de toepassing van wetten van dwingend recht of van openbare orde, kan de klant geen schadevergoeding van de Vennootschap vorderen, op eender welke grond, met name voor de fouten (met inbegrip van zware fouten) van precontractuele, contractuele, buitencontractuele of delictuele aard. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, imagoschade of vorderingen van derden.  

De aansprakelijkheid van de Vennootschap is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de factuur, behoudens andersluidend beding in deze algemene voorwaarden.  

Door de klant wordt afstand van verhaal gedaan t.a.v. de Vennootschap voor zichzelf en zijn verzekeraar, in geval van uitkering na een schadegeval.  

In geen geval zal de Vennootschap aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige schade of boete rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeiend uit het feit dat de constructie die door de Vennootschap werd geplaatst op de door de klant aangeduide plaats, in strijd zou zijn met enige plaatselijke, regionale of federale, openbare of interne wet, regel, norm, verordening, uitvoeringsbesluit of richtlijn (o.a. niet limitatief enige schending van de wetgeving inzake ruimtelijke ordening of stedenbouwkundige verordening).  

Onverminderd het voorgaande gelden voor specifieke productgroepen de volgende aanvullende uitsluitingen:  

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of gebrekkige uitvoering indien deze het gevolg zijn van technische beperkingen verbonden aan het gebouw of zijn ondergrond, van foutieve of laattijdige informatie vanwege de klant, of van esthetische afwijkingen ten opzichte van visuele ontwerpen. Enkel goedgekeurde technische plannen zijn bindend; grafische voorstellen gelden louter ter illustratie.

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit incompatibiliteit met bestaande infrastructuur of nutsleidingen, gebreken in de ondergrond of bouwkundige context, noch voor schade veroorzaakt door andere aannemers of derden op de werf. De klant staat in voor de coördinatie van alle overige uitvoerders en compatibiliteit van de infrastructuur en nutsvoorzieningen.  

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade aan of veroorzaakt door meubilair dat na plaatsing werd verplaatst, foutief gebruikt, beschadigd door derden of aangetast door weersinvloeden. De Vennootschap is evenmin aansprakelijk voor verzakkingen of andere stabiliteitsproblemen indien geen specifieke grondversteviging of fundering is overeengekomen.  

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutieve interpretatie van teksten of beelden, of van onvoldoende zichtbaarheid of onnauwkeurige plaatsing van signalisatie, voor zover deze voortvloeien uit aanwijzingen van de klant. Indien teksten, iconografie of lay-outs door de klant worden aangeleverd of goedgekeurd, is deze uitsluitend verantwoordelijk voor de correctheid, begrijpelijkheid en reglementaire conformiteit ervan.

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken in levering of opbouw veroorzaakt door weersomstandigheden, logistieke belemmeringen veroorzaakt door de klant of derden of laattijdige instructies vanwege de klant.

Eventuele schade, hinder of commerciële verliezen in verband met het niet (tijdig) kunnen doorgaan van het evenement ten gevolge daarvan vallen volledig ten laste van de klant.  

De Vennootschap biedt geen enkele garantie op duurzaamheid, slijtvastheid of kleurechtheid van POS-materiaal, tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk werd overeengekomen. Zij is niet aansprakelijk voor schade of gebrekkig functioneren indien het materiaal door de klant of derden werd gemonteerd, verplaatst of opgeslagen

X. BUITENCONTRACTUELE AANSPRAKELIJKHEID

De klant verbindt zich ertoe om geen buitencontractuele vordering in te stellen tegen de Vennootschap of enige hulppersoon van de Vennootschap (zoals bv. onderaannemers, bestuurders, werknemers of zelfstandige dienstverleners) (en diens eventuele eigen hulppersonen) voor aanspraken die voortvloeien uit prestaties die de Vennootschap of de hulppersoon (of diens eventuele hulppersonen) op grond van de overeenkomst met de klant heeft verricht. Deze exoneratie geldt behoudens in geval van opzet of wanneer de fout het leven of de fysieke integriteit van een persoon in het gedrang brengt. Enkel een contractuele vordering is mogelijk.

XI. VROEGTIJDIGE BEËINDIGING - VERBREKING

In geval een overeenkomst/bestelling tussen de Vennootschap en de klant voorafgaandelijk aan de uitvoering eenzijdig door of lastens de klant wordt verbroken, zelfs gedeeltelijk en om welke reden dan ook, is de klant aan de Vennootschap een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van het volledige contractueel verschuldigde bedrag met een minimum van 250,00 €, onverminderd het recht van de Vennootschap om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij een grotere bewezen schade kan aantonen.  

Indien de uitvoering van de overeenkomst/bestelling reeds een aanvang heeft genomen, behoudt de Vennootschap zich het recht voor om de gedwongen uitvoering van het contract af te dwingen. Indien het contract alsnog vroegtijdig door of lastens de klant wordt verbroken, zelfs gedeeltelijk, zal in elk geval steeds de betaling van het reeds uitgevoerde deel van het contract verschuldigd zijn. Daarenboven is de Vennootschap tevens gerechtigd op een forfaitaire schadevergoeding van 30 % van het saldo van het volledige contractueel verschuldigde bedrag met een minimum van 250,00 €, onverminderd het recht van de Vennootschap om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij een grotere bewezen schade kan aantonen.  

Het niet tijdig aanleveren door de klant van de benodigde bestanden om de overeenkomst uit te voeren, wordt beschouwd als een verbreking lastens de klant.

XII. PERSOONLIJKE GEGEVENS

De Vennootschap verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 dd. 27 april 2016. De persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Data Protection Notice die U kan terugvinden op de website www.herva.be.   De klant dient de Vennootschap onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van elke gewijzigde toestand (verhuizing, wijziging emailadres, etc.).

XIII. BEVOEGDHEIDSBEDING EN TOEPASSELIJK RECHT

De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de zetel van de Vennootschap is gevestigd zijn exclusief bevoegd voor alle geschillen die zouden kunnen voortvloeien uit deze rechtsverhouding tussen de Vennootschap en de klant, met inbegrip van betwistingen omtrent de toepassing en de interpretatie van deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden alsmede elk contract tussen de Vennootschap en de klant worden beheerst door Belgisch recht. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag, 1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.